Analista RevOps – Retenção & Churn PL at Mercafacil | Brazil (Remote)
Company/Recruiter: Mercafacil
Published on: 11:02 PM | Aug 29, 2026
✦ AI Summary
A Mercafacil, pioneira na transformação do varejo, busca um Analista RevOps com foco em Retenção e Churn para se juntar à nossa equipe.
A Mercafacil, pioneira na transformação do varejo, busca um Analista RevOps com foco em Retenção e Churn para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por otimizar processos, impulsionar a lealdade do cliente e tem um olhar analítico apurado para identificar e mitigar a perda de clientes, esta oportunidade é para você. Junte-se a nós e faça a diferença no ecossistema do varejo.
Job Overview
O Analista RevOps será fundamental na estratégia de retenção de clientes, atuando na análise de dados, identificação de padrões de churn e proposição de soluções para aumentar a permanência e o valor do ciclo de vida dos clientes na plataforma Mercafacil.Key Responsibilities
- Analisar dados de clientes para identificar tendências de churn e oportunidades de retenção.
- Desenvolver e implementar estratégias para reduzir a taxa de churn e aumentar a LTV (Lifetime Value) dos clientes.
- Colaborar com as equipes de Produto, Marketing e Vendas para alinhar iniciativas de retenção.
- Monitorar KPIs de retenção e churn, apresentando relatórios e insights para a liderança.
- Otimizar processos relacionados à jornada do cliente pós-venda.
Requirements
- Experiência comprovada em análise de dados e métricas de negócio.
- Conhecimento em estratégias de retenção e combate ao churn.
- Habilidade em ferramentas de análise de dados (e.g., SQL, Excel avançado, Power BI, Tableau).
- Excelente comunicação e capacidade de apresentar dados de forma clara.
- Pensamento analítico e proatividade na resolução de problemas.
What We Offer
- Oportunidade de trabalhar em uma empresa inovadora no setor de varejo.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Desenvolvimento profissional contínuo.
- Remuneração competitiva.