Analista RevOps – Retenção & Churn PL at Mercafacil | Brazil (Remote)
Company/Recruiter: Mercafacil
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Opportunity type
Job
Location
Brazil
Work arrangement
Remote
Compensation
Not disclosed
Employer
Mercafacil
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Role shape: Responsibility-led role with a detailed skills profile.
Evidence to prepare: Connect your CV or portfolio to Experiência comprovada em análise de dados e métricas de negócio.; Conhecimento em estratégias de retenção e combate ao churn.. Use one concrete example that shows you can Analisar dados de clientes para identificar tendências de churn e oportunidades de retenção..
Check before applying: Confirm that Brazil and the stated work arrangement suit you.
- No closing date is listed; confirm that the opportunity is still open before applying.
- The application route is available to verified Talent accounts.
- Compensation is not disclosed in the listing; confirm it during the employer's process.
Job Overview
O Analista RevOps será fundamental na estratégia de retenção de clientes, atuando na análise de dados, identificação de padrões de churn e proposição de soluções para aumentar a permanência e o valor do ciclo de vida dos clientes na plataforma Mercafacil.Key Responsibilities
- Analisar dados de clientes para identificar tendências de churn e oportunidades de retenção.
- Desenvolver e implementar estratégias para reduzir a taxa de churn e aumentar a LTV (Lifetime Value) dos clientes.
- Colaborar com as equipes de Produto, Marketing e Vendas para alinhar iniciativas de retenção.
- Monitorar KPIs de retenção e churn, apresentando relatórios e insights para a liderança.
- Otimizar processos relacionados à jornada do cliente pós-venda.
Requirements
- Experiência comprovada em análise de dados e métricas de negócio.
- Conhecimento em estratégias de retenção e combate ao churn.
- Habilidade em ferramentas de análise de dados (e.g., SQL, Excel avançado, Power BI, Tableau).
- Excelente comunicação e capacidade de apresentar dados de forma clara.
- Pensamento analítico e proatividade na resolução de problemas.
What We Offer
- Oportunidade de trabalhar em uma empresa inovadora no setor de varejo.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Desenvolvimento profissional contínuo.
- Remuneração competitiva.
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